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Cursos de Inglés para Atención al Cliente y Retail

Idiomas para Vendedores, Tiendas y Profesionales del Retail

 Essential for Business reconoce esta necesidad y ofrece cursos de inglés especializados para atención al cliente y retail, diseñados específicamente para vendedores, dependientes de tiendas, y cualquier profesional involucrado en el comercio. Nuestro objetivo es dotar a los profesionales del sector con las habilidades lingüísticas necesarias para ofrecer un servicio excepcional, mejorar la comunicación con clientes de habla inglesa y, en última instancia, impulsar las ventas y el crecimiento profesional.

Estos cursos no solo se enfocan en el vocabulario y las frases específicas utilizadas en el ámbito comercial, sino que también se centran en la práctica de situaciones habituales, desde la gestión de consultas hasta la preparación de reuniones de trabajo y presentaciones. La flexibilidad y adaptación a las necesidades individuales de los alumnos son piedras angulares de nuestra metodología, permitiendo que cada participante avance a su propio ritmo y de acuerdo con sus objetivos específicos.

Tienda de Residuos Cero. Cursos de Ingl茅s para Atenci贸n al Cliente y Retail

Desde 2011 formando a profesionales del sector

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Inglés para comercios y vendedores

Vendedora atendiendo a un cliente

Inglés para Vendedores y Profesionales del Retail

En la dinámica industria del retail, el dominio del inglés abre puertas a oportunidades internacionales y mejora significativamente la experiencia del cliente. Con clientes provenientes de todo el mundo, la capacidad de comunicarse fluidamente en inglés no solo eleva el servicio al cliente sino que también potencia las relaciones comerciales y la imagen de marca.

 

Nuestros cursos están diseñados para equipar a los profesionales del retail con las herramientas lingüísticas necesarias para sobresalir en este entorno global.

reuni贸n

Inglés para Dependientes de Ropa y Comercio

A través de una serie de ejercicios prácticos, role-plays y estudios de caso, este curso se sumerge en el día a día de los dependientes de ropa y comercio. Los alumnos aprenderán a gestionar con eficacia las expectativas de los clientes, realizar recomendaciones personalizadas, y resolver situaciones desafiantes, todo en inglés.

 

El curso pone especial énfasis en la práctica de diálogos y situaciones comunes, asegurando que los participantes estén preparados para enfrentar cualquier escenario en su lugar de trabajo.

Hojeada

Curso de Inglés para Tiendas de Ropa

Este curso se centra en el vocabulario específico y las frases útiles esenciales para los profesionales que trabajan en tiendas de ropa. Desde la descripción de productos y asesoramiento sobre tallas y estilos hasta la gestión de quejas y consultas, los participantes aprenderán a manejar todas las interacciones con confianza y eficacia.

 

Los objetivos de aprendizaje se adaptan para asegurar que cada alumno pueda aplicar sus conocimientos en situaciones reales, mejorando así la satisfacción del cliente y las oportunidades de venta.

Trabajando desde casa

Formato del Curso: Online y Presencial

En Essential for Business, entendemos la importancia de ofrecer flexibilidad en el aprendizaje. Por eso, nuestros cursos de inglés para atención al cliente y retail están disponibles tanto en formato online como presencial, permitiéndote elegir la opción que mejor se ajuste a tu ritmo de vida y preferencias de aprendizaje.

Independientemente del formato que elijas, nuestro compromiso es proporcionarte una experiencia de aprendizaje de alta calidad, centrada en el desarrollo de habilidades prácticas y aplicables que te ayudarán a destacar en el sector del retail.

Manejo de Consultas de Clientes: Aprender谩s a responder preguntas frecuentes, proporcionar informaci贸n de productos y servicios, y manejar solicitudes especiales con claridad y confianza.  T茅cnicas de Venta en Ingl茅s: Desarrollar谩s habilidades para presentar productos, destacar sus beneficios, y cerrar ventas, todo ello utilizando un ingl茅s fluido y persuasivo.  Resoluci贸n de Quejas y Manejo de Situaciones Dif铆ciles: Te capacitaremos en t茅cnicas para abordar quejas, gestionar devoluciones y resolver conflictos, manteniendo siempre una actitud positiva y profesional.  Comunicaci贸n Telef贸nica y por Email: Mejorar谩s tus habilidades para comunicarte efectivamente en ingl茅s en llamadas telef贸nicas y correos electr贸nicos, asegurando que los mensajes sean claros y profesionales.

Mejora tu Inglés Profesional en ventas minoristas con efbPills

En Essential for Business, entendemos la importancia de la comunicación efectiva en el sector minorista y atención al cliente. Ofrecemos una amplia gama de efbPills y más de 400 situaciones profesionales que son altamente aplicables y beneficiosas para los profesionales del sector. En el contenido del curso, podrás encontrar soluciones a:

  • Manejo de Consultas de Clientes: Aprenderás a responder preguntas frecuentes, proporcionar información de productos y servicios, y manejar solicitudes especiales con claridad y confianza.

  • Técnicas de Venta en Inglés: Desarrollar habilidades para presentar productos, destacar sus beneficios, y cerrar ventas, todo ello utilizando un inglés fluido y persuasivo.

  • Resolución de Quejas y Manejo de Situaciones Difíciles: Te capacitaremos en técnicas para abordar quejas, gestionar devoluciones y resolver conflictos, manteniendo siempre una actitud positiva y profesional.

  • Comunicación Telefónica y por Email: Mejorarás tu habilidad oral y escrita para comunicarte efectivamente en inglés en llamadas telefónicas y correos electrónicos, asegurando que los mensajes sean claros y profesionales.

Es tu turno, juga con las efbPills

frases en inglés para dependientes de tiendas

RESOLUCIÓN DE QUEJAS

Severely angry customers

Aprende a cómo gestionar clientes muy enfadados en inglés. 
Cliente pagando en una gasolinera

VENTAS EN TIENDA

Proactive selling

Domina el arte de romper el hielo, presentar tu propuesta y captar el interés en de los posibles compradores.
Degustaciones gratis

ATENCIÓN AL CLIENTE

Provide product information

Aprende a describir los productos y servicios que ofreces
Encargado(a) de la tienda

RELACIÓN CON CLIENTES

When a customer has been waiting in line 

Aprende a capturar la atención y a comunicarte y relacionarte con clientes en cualquier situación
Aprende a capturar la atenci贸n y a comunicarte y relacionarte con clientes en cualquier situaci贸n

Si quieres más información sobre cómo las efbPills pueden ayudarte, pone en contacto

¿Por Qué Elegir Essential for Business para tu Formación en Inglés para Atención al Cliente y Dependientes de Tienda?

1 / Curso Especializado en Atención al Cliente y Retail

Formación a Medida para el Sector Comercial: Nuestro curso de inglés está meticulosamente diseñado para profesionales que trabajan en atención al cliente y en tiendas, abarcando desde el saludo inicial hasta la gestión de reclamaciones complejas. Adaptamos nuestros programas para reflejar las situaciones reales que enfrentas cada día, asegurando un aprendizaje relevante y aplicable que mejora tanto la satisfacción del cliente como tus oportunidades de venta.

2 / Expertos en la Enseñanza con Experiencia en el Sector

Tu formador te acompaña en el día a día: Entendemos que el éxito en el aprendizaje viene de la mano con instructores que no solo dominan el idioma sino que también entienden las dinámicas del retail. Por eso, nuestros formadores combinan su experticia lingüística con experiencia real en el sector comercial, ofreciéndote insights prácticos y consejos aplicables directamente a tu trabajo diario.

3 / Confianza y Fluidez

El objetivo final de nuestro curso va más allá de la mera comprensión del idioma; queremos que te conviertas en un comunicador efectivo y persuasivo. Ponemos un especial énfasis en construir tu confianza y fluidez, para que puedas interactuar con los clientes con la naturalidad y la soltura de un hablante nativo, mejorando así la experiencia del cliente y fomentando relaciones duraderas.

Ingl茅s para farmac茅uticas

Gestión Integral de la Formación Bonificada

Te ofrecemos una gestión integral de la formación bonificada, asegurando que puedas acceder a nuestros cursos con las máximas ventajas financieras.

Profesor en l铆nea de ingl茅s

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 Contacta con nosotros para más información y empieza a transformar tu capacidad de comunicarte en inglés.

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