Preguntas Frecuentes

Ofrecemos programas personalizados de formación en idiomas que se centran en las necesidades específicas de cada empresa, abarcando más de 400 situaciones empresariales en todos los sectores y roles.

Nuestros servicios se centran en varios idiomas clave utilizados en el mundo de los negocios. Para obtener una lista completa de los idiomas que ofrecemos, por favor consulta nuestro sitio web o contacta con nuestro equipo de atención al cliente.

Prueba de Nivel: Antes de comenzar la formación, los alumnos suelen someterse a una prueba de nivel para evaluar sus habilidades lingüísticas actuales. Esto ayuda a colocarlos en el grupo de aprendizaje adecuado. Formación de Grupos: Basado en los resultados de las pruebas de nivel y los objetivos de aprendizaje, los alumnos se agrupan con otros de habilidades similares. Esto asegura una experiencia de aprendizaje cohesiva y equilibrada. Asignación de Formador: Se asigna un formador o instructor especializado a cada grupo o alumno, según las necesidades del programa. Este formador es responsable de llevar a cabo las sesiones de formación y guiar a los alumnos. Programación y Logística de Clases: Se establecen horarios de clases que se adaptan a las necesidades de los alumnos y de la empresa, organizando las sesiones de manera que maximicen la participación y el aprendizaje. Seguimiento de Asistencias y Ausencias: Se lleva un registro de la asistencia a las clases para monitorear la participación y el compromiso de los alumnos. Las ausencias también se registran para identificar posibles problemas o necesidades de ajustes en la formación. Material de Aprendizaje y Recursos: Se proporciona material didáctico y recursos adicionales para complementar las sesiones de enseñanza y facilitar el autoestudio. Evaluaciones y Exámenes Periódicos: Se realizan evaluaciones regulares para medir el progreso de los alumnos y ajustar la metodología de enseñanza si es necesario. Reportes de Progreso: Se elaboran reportes periódicos sobre el avance de cada alumno, proporcionando retroalimentación detallada sobre su rendimiento y áreas de mejora.

Entendemos la importancia de la flexibilidad, especialmente para profesionales ocupados. Nuestros programas pueden adaptarse a diferentes horarios y disponibilidades para maximizar la comodidad y eficacia del aprendizaje.

Nuestro enfoque "Situation-Based Learning" se basa en el aprendizaje a través de más de 400 situaciones reales y prácticas del mundo empresarial, asegurando un aprendizaje relevante y aplicable al contexto laboral de cada alumno.

Las efbPills son un banco innovador de expresiones y frases esenciales para la comunicación empresarial. Están diseñadas para mejorar tu fluidez y comprensión del lenguaje en contextos de negocios específicos.

Nuestros formadores son expertos en idiomas con experiencia real en el mundo empresarial. Esto les permite comprender y abordar de manera efectiva las necesidades y desafíos específicos de nuestros clientes.

Sí, nuestros programas se adaptan a todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados, y están personalizados para satisfacer las necesidades lingüísticas específicas de cada participante.

La personalización comienza con una evaluación detallada de las necesidades y objetivos de cada empresa o alumno. A partir de ahí, diseñamos un programa que aborda estas necesidades específicas, utilizando material y métodos que son más efectivos para el perfil del alumno.

Sí, ofrecemos formación bonificada para empresas, facilitando el acceso a nuestros programas de formación en idiomas a través de la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (FUNDAE) en España.

Para acceder a las salas de virtuales y utilizar el Portal del Alumno/a, sigue estos pasos: 1) Entra en el siguiente enlace: 2) Haz click en el apartado "Recuperar Contraseña". 3) Introduce tu mail y haz click en "Continuar". 4) Recibirás un correo, haz click en “Cambiar contraseña”. ¡Mira en la CARPETA SPAM! 5) Introduce la contraseña deseada y haz click en “Continuar”. ¡Ya estás dentro!

Si no has recibido el enlace de recuperación de contraseña, revisa primero tu carpeta de spam o correo no deseado, ya que a veces los correos automáticos pueden ser filtrados allí. Si aún no lo encuentras, asegúrate de que ingresaste la dirección de correo electrónico correcta al solicitar la recuperación. Si el problema persiste, contacta con el soporte técnico para obtener ayuda adicional.

Asegúrate de estar registrado en el curso correcto. Si aún no puedes encontrar tus cursos, contacta con el administrador del portal para verificar tu inscripción.

Ahora puedes sincronizar tus clases con tu Calendario de Google. A continuación, te explicamos cómo hacerlo: En la esquina inferior izquierda de tu Portal del Alumno/a, verás un ícono para copiar el calendario. Al hacer clic en él, se copiará un archivo .ics. Abre Google Calendar en tu navegador web. En la esquina superior derecha, haz clic en el icono de configuración (⚙️) y selecciona "Configuración". En el menú de la izquierda, haz clic en "Añadir calendario". En la sección de "Importar", haz clic en "A partir de una url" y pega el enlace .ics que copiaste del portal. Haz clic en "Importar" y todas tus clases se sincronizarán automáticamente con tu Calendario de Google. 🍎Si usas el Calendario de Mac, sigue estos pasos: Copia el link del archivo .ics desde el Portal del Alumno/a. En la app Calendario del Mac, selecciona Archivo > "Nueva suscripción a calendario". Pega el link del calendario y, a continuación, haz clic en Suscribirse. Escribe un nombre para el calendario en el campo Nombre y, a continuación, haz clic en el menú desplegable adyacente y selecciona un color. Haz clic en el menú desplegable Ubicación y, a continuación, selecciona una cuenta para la suscripción. Si seleccionas tu cuenta de iCloud, el calendario estará disponible para todos los ordenadores y dispositivos configurados con iCloud. Si seleccionas "En mi Mac", el calendario se guardará en tu ordenador. Para el calendario de Outlook, sigue estos pasos: Copia el link del archivo .ics desde el Portal del Alumno/a. Inicia sesión en Outlook.com. En la parte inferior de la página, selecciona Calendario. En el panel de navegación, seleccione Agregar calendario. Selecciona Suscribirse desde web. Suscribirse a un calendario Pega el link del calendario. Seleccione Importar.

Verifica si tienes objetivos validados en tu programa. Sin ellos, no podrás acceder a las efbPills. Si no los tienes, contacta a tu formador para establecer objetivos.

Si has olvidado tu contraseña, utiliza la opción de "Recuperar Contraseña" en la página de inicio de sesión. Sigue las instrucciones para restablecer tu contraseña a través de tu correo electrónico registrado.

Para una experiencia óptima, se recomienda utilizar navegadores actualizados como Google Chrome o Mozilla Firefox. Asegúrate de que tu navegador esté actualizado a la última versión.

Puedes contactar a tu formador mediante el correo electrónico proporcionado en la información del curso.

Reporta cualquier problema con el contenido o enlaces a tu formador o al equipo de soporte técnico del portal para que puedan solucionarlo lo antes posible.

Una vez que hayas ingresado, realiza lo siguiente: 1) El día de la clase, dirígete al menú de inicio a la izquierda de la pantalla. 2) Verás un botón de acceso a las sesiones del Aula Virtual. Haz clic en él. Sólo aparecerá el día que tengas clase. 3) Serás redirigido/a a una sala de espera. Aquí podrás ver una cuenta atrás hasta que el formador/a inicie la sesión. 4) En cuanto la sesión comience, la cuenta atrás desaparecerá y se habilitará un botón rojo que dice "Entrar en la sesión". ¡Haz clic y ya estarás en clase!

Primero, verifica si tu dispositivo tiene el volumen activado y los auriculares (si los usas) están correctamente conectados. Si el problema persiste, intenta salir y volver a entrar en la sesión. En Google Chrome: Descripción: Si no puedes acceder al micrófono o a la cámara, puede ser que no hayas otorgado los permisos necesarios. Solución: Haz clic en el ícono del candado en la barra de direcciones, ve a "Configuración de sitio" y permite el acceso al micrófono y a la cámara. Luego, refresca la página y haz clic en "Permitir" cuando se solicite acceso. En Mozilla Firefox: Descripción: Si no puedes acceder al micrófono o a la cámara, puede ser debido a permisos no otorgados. Solución: Haz clic en el ícono de la cámara o del micrófono en la barra de direcciones y selecciona "Permitir siempre" para este sitio. Refresca la página y haz clic en "Permitir" cuando se solicite acceso. Si desactivaste el acceso, ve a Ajustes > Privacidad & Seguridad > Permisos, y ajusta las configuraciones del micrófono. Seleccionando Opción Incorrecta al Unirse: Descripción: Si seleccionas "Oyente" en lugar de "Micrófono" al unirte a una sesión, no podrás participar activamente. Solución: Sal de la sesión y vuelve a unirte, seleccionando "Micrófono" esta vez. Asegúrate de que tu micrófono funcione correctamente antes de unirte. También puedes probar a cambiar entre las fuentes de audio en la pequeña esfera blanca debajo del icono de micrófono.

Asegúrate de que tu cámara esté conectada y habilitada. En la configuración de BBB, puedes seleccionar tu cámara y probarla antes de unirte a la sesión. Si el problema persiste, intenta salir y volver a entrar en la sesión.

BBB funciona mejor con navegadores actualizados como Chrome o Firefox. Asegúrate de que tu navegador esté actualizado. Si el problema continúa, intenta con otro navegador.

Si necesitas compartir tu pantalla durante una sesión y no puedes hacerlo, es posible que necesites permisos adicionales. Comunica al moderador (usualmente tu formador/a) que deseas compartir tu pantalla. El moderador hará clic en tu nombre en la lista de participantes. Luego, te promoverá a "presentador", lo cual te permitirá compartir tu pantalla. Una vez que seas presentador, podrás comenzar a compartir tu pantalla con los demás participantes.

Sí, muchos portales y herramientas como BBB son accesibles desde dispositivos móviles. Sin embargo, para una experiencia óptima, se recomienda utilizar un ordenador para ciertas actividades.